Automatisering hielp ons team sneller te reageren en de ondersteuning georganiseerd te houden. De kennisbank zorgde ervoor dat de antwoorden veel consistenter werden.
Uw bedrijf koppelt WhatsApp Business zodat de AI met klanten kan converseren, echte gegevens kan raadplegen en taken kan uitvoeren, terwijl het menselijke team de controle behoudt.
Bedrijven die Whatsplaid gebruiken in echte WhatsApp-toepassingen.
De agent begrijpt de intentie, raadpleegt geautoriseerde bronnen en voert de volgende stap uit zonder de controle van het team over te nemen.
De klant stuurt een bericht via WhatsApp om een vraag te stellen, een aankoop te doen, ondersteuning te vragen of een bestelling te volgen.
De agent identificeert de intentie en volgt het doel, de toon en de regels die door het bedrijf zijn vastgesteld.
De agent raadpleegt indien nodig de kennisbank, producten, bestellingen, spreadsheets of gekoppelde systemen.
De AI reageert, registreert een kans, voert een beschikbare taak uit of draagt het gesprek met context over aan het team.
Verkoop, klantenservice en support gebruiken hetzelfde platform, maar elke klantreis begint met een ander probleem, een andere workflow en een andere volgende stap.
Kwalificeer kansen, bekijk bedrijfsinformatie en breng elk gesprek naar de volgende stap.
Bekijk verkooptraject 02 OndersteuningBeantwoord veelgestelde vragen, voer de eerste triage uit en leid uitzonderingen door met context.
Bekijk servicereis 03 OndersteuningGebruik bedrijfskennis, organiseer verzoeken en betrek het menselijke team wanneer nodig.
Ondersteuningstraject bekijkenVerbind de bronnen die de agent raadpleegt en de systemen die elk gesprekregister of -gebeurtenis ontvangen.
Alle integraties bekijkenBekijk producten en bestellingen, stuur afbeeldingen van items, stel tijdens het gesprek winkelwagentjes samen en geef de afrekenlink voor betaling.
Stuur WhatsApp-leads en -gebeurtenissen naar de systemen die uw team al gebruikt.
Train de AI met websites, bestanden, documenten, spreadsheets en interne databases.
Ontdek hoe bedrijven uit verschillende sectoren AI-agents inzetten voor verkoop, klantenservice en support via WhatsApp.
Beantwoord productvragen, raadpleeg bestellingen, raad aan te schaffen artikelen en stel winkelwagens samen in WhatsApp.
Begeleide verkoop 02 Fysieke winkels en detailhandelOrganiseer productvragen, offertes, beschikbaarheid, lokale ondersteuning en service na verkoop.
Detailhandel 03 SaaS en technische ondersteuningMaak interne tickets aan op basis van klantgesprekken, categoriseer verzoeken, vat de context samen en beantwoord vragen op basis van de kennisbank.
Tickets 04 Financiële dienstenTriage uitvoeren, veelgestelde vragen beantwoorden en verzoeken met context doorsturen.
Veilige ondersteuning 05 Onderwijs en cursussenBeantwoord vragen over lessen, prijzen, inschrijvingen, schema en vervolgstappen.
Registraties 06 Esthetiek en schoonheidHelp klanten met diensten, pakketten, planning, pre-service stappen en terugkerende afspraken.
Plannen 07 Toerisme en hospitalityBeantwoord vragen over boekingen, beschikbaarheid, schema's, diensten en terugkerende ondersteuning.
Reserveringen 08 AgentschappenOrganiseer klantenservice, leads en operatie met AI die is verbonden met WhatsApp.
Bewerking 09 AutomotiveOrganiseer offertes, afspraken, inspecties, onderdelen, diensten en aftersales.
Offerte 10 TandartspraktijkenOrganiseer afspraken, vervolgafspraken, vragen over behandelingen en eerste begeleiding.
Plannen 11 AdvocatenkantorenKwalificeer leads, organiseer eerste vragen en stuur verzoeken door naar het juiste team.
Eerste reactie 12 Restaurants en bezorgingBeantwoord vragen over het menu, openingstijden, reserveringen, bestellingen en terugkerende service.
Snelle reactie 13 VerzekeraarsSorteer offertes, vragen, documenten en eerste stappen van de service.
Commerciële screening 14 InternetprovidersAutomatiseer tweede exemplaren, initiële ondersteuning, abonnementen, planning en het aanmaken van tickets.
Terugkerende ondersteuning 15 Medische kliniekenVoer een eerste screening uit, beantwoord veelgestelde vragen en stuur afspraakverzoeken door naar het team.
Triage 16 MakelaarskantorenKwalificeer geïnteresseerden, stuur geschikte woningen en regel het eerste commerciële contact.
KwalificatieVerbind WhatsApp, stel de rol van de agent in, voeg bedrijfsbronnen toe en test de workflow voordat u de operatie opschaalt.
Koppel uw WhatsApp Business en kies de modules die zinvol zijn voor uw workflow.
Stel doel, toon, regels en kennisbronnen vast om een agent te creëren die op het bedrijf is afgestemd.
De AI beantwoordt vragen, kwalificeert leads, zoekt producten op, maakt interne tickets op basis van klantgesprekken en organiseert supportafhandelingen.
Indien nodig stapt de mens met geschiedenis, context en controle de inbox in om de bot te pauzeren.
Directe antwoorden over implementatie, WhatsApp Business, gegevens, menselijke ondersteuning, verkoop en klantenservice.
Nee. Whatsplaid is een platform van AI-agents voor bedrijven. Elke agent voert gesprekken, raadpleegt geautoriseerde gegevens en voert beschikbare taken uit, waarbij het menselijke team de controle behoudt.
Nee. De configuratie is begeleid: het platform helpt bij het creëren van de agent op basis van de website, het doel, de toon, het gedrag en de bedrijfsgegevens.
Ja. AI kan vragen beantwoorden, leads kwalificeren, producten aanbevelen, bestellingen raadplegen en gesprekken doorsturen naar het team.
Ja, wanneer er integratie met e‑commerce is. De agent kan het catalogus raadplegen, productafbeeldingen verzenden, items aanbevelen, een winkelwagen samenstellen en de checkout‑link aanleveren om de betaling te voltooien.
Ja. Het team kan via de inbox reageren, de bot per gesprek pauzeren en de geschiedenis gebruiken om de ondersteuning met context voort te zetten.
Ja. Whatsplaid kan WhatsApp Business verbinden via de officiële Meta-API, beschikbaar in alle abonnementen, inclusief het gratis abonnement.
Whatsplaid werkt met Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API en widget.
Het hangt af van de operatie en de integraties, maar het onboardingproces is ontworpen om handmatige configuratie te minimaliseren en de agent snel in testen te brengen.
Ja. Tijdens de ondersteuning kan de AI of het team het gesprek omzetten in een intern ticket met geschiedenis, bewijs, samenvatting, categorie, prioriteit en context voor menselijke opvolging.
Whatsplaid verbindt AI-agenten, bedrijfsbronnen, integraties en inbox om gesprekken om te zetten in traceerbare processen.
Maak een agent met doelstellingen, toon, kennisbronnen en regels die door het bedrijf zijn vastgesteld.
Verbind je supportkanaal en houd het gesprek daar waar de klant al is.
Leg contactpersonen vast, kwalificeer kansen, gebruik tags en exporteer bedrijfsgegevens.
Neem gesprekken over, pauzeer de bot, reageer via het paneel en houd de geschiedenis gecentraliseerd.
Maak interne tickets aan vanuit gesprekken, inclusief geschiedenis, bewijs, samenvatting, categorie, prioriteit en context voor het verantwoordelijke team.
Gebruik bestanden, documenten, spreadsheets en Google Sheets voor nauwkeurigere antwoorden.
Bekijk producten en bestellingen, raad items aan en stel winkelwagentjes samen op WhatsApp.
Koppel CRM, automatiseringen, webhooks, widget en interne systemen aan de gespreksstroom.
Stel AI in zonder vanaf nul te beginnen: het platform helpt bij het structureren van de eerste agent.
Stel de agent in, koppel echte bedrijfsbronnen en test hoe hij communiceert en taken uitvoert onder menselijke controle.